Cosmèticssempre han estat una de les categories importants de les diferents activitats promocionals, com una gran promoció després de les màscares, qui participarà en la compra de cosmètics, i quins són els principals factors que afecten la seva compra? Recentment, Beijing Megayene Technology Co., LTD., una empresa de big data centrada en la investigació del comportament dels consumidors en el camp dels cosmètics, va publicar l'informe "2023 618".pellCare Market Big Data Research”. L'informe es basa en més de 270.000 dades relacionades amb el mercat de cosmètics "18 de juny" a Weibo, Xiaomashu, estació B i altres plataformes durant el període del 26 de maig al 18 de juny (més de 120.000 al mercat de la cura de la pell, més de 90.000 al mercat del maquillatge de color i més de 60.000 al mercat d'instruments de bellesa), proporcionant informació i anàlisi de la cura de la pell, colormaquillatgei mercats d'instruments de bellesa al mercat de cosmètics.
Els anys post-90 i post-00 s'han convertit en la principal força promotora del consum de cosmètics
Les estadístiques de l'"Informe" sobre l'edat dels consumidors que van participar en la discussió en línia del mercat de la cosmètica durant la promoció "618" van trobar que les persones d'entre 20 i 30 anys representaven més del 70% del total, que és la principal força de consum. . Principalment estan plantant gespa en plataformes socials emergents, però la compra final es concentra principalment en plataformes de comerç electrònic tradicionals i alguns consumidors també compren productes a través de plataformes de vídeo.
Al mateix temps, la visió de la demanda dels consumidors al mercat de la cosmètica va trobar que l'eliminació del greix s'ha convertit en un problema urgent per resoldre els consumidors, seguit de l'acne i la depilació.
Primera compra per a l'eficàcia Compreu de nou per a especificacions pesades
La màscara es va convertir en el producte únic més calent al mercat de la cura de la pell durant el període 618, seguit del sèrum i la crema facial, segons l'informe.
Entre les marques enquestades, alguns productes tenien una intenció de compra més forta, mentre que alguns productes tenien més intenció de compra repetida que intenció de compra repetida (el nombre d'expressió d'intenció de compra per primera vegada és el nombre d'expressió d'intenció de compra per primera vegada, inclòs provar, primera compra, plantar gespa, etc.). El nombre d'intencions de recompra expressada fa referència al nombre d'intencions de recompra expressades, incloent recompra, emmagatzematge, recompra, etc.). Aleshores, quins són els factors que afecten la voluntat de compra dels consumidors?
Aprofundint en els factors de compra dels consumidors al mercat de la cura de la pell, es constata que els consumidors valoren més l'eficàcia dels productes, independentment que compren productes per primera vegada o tornin a comprar productes. Quan compren per primera vegada, els consumidors presten més atenció a les matèries primeres, l'experiència i el preu del producte dels cosmètics, i presten més atenció a la categoria d'experiència i especificació en tornar a comprar. El preu ja no és la consideració principal.
Factors de compra dels consumidors de productes per a la cura de la pell.
Pel que fa als productes de maquillatge, els consumidors que compren productes per primera vegada donen més importància a l'experiència, mentre que els que tornen a comprar productes donen més importància a l'eficàcia del producte. A més, en comparació amb la primera compra, les persones que compren productes estan més preocupades per les matèries primeres i els riscos de seguretat dels cosmètics.
Factors de compra dels consumidors del mercat de cosmètics.
L'instrument de bellesa és un producte calent al mercat de la cosmètica en els darrers anys. Les dades de l'"informe" mostren que per a diferents marques d'instruments de bellesa, el nombre de persones disposades a comprar per primera vegada és més que el nombre de recompras. Segons l'anàlisi, això es deu principalment al preu unitari elevat i al temps d'ús més llarg de l'instrument de bellesa, i la voluntat de tornar a comprar és relativament baixa. Quan compren dispositius de bellesa per primera vegada, els consumidors presten més atenció a l'eficàcia, l'experiència i les especificacions del producte.
Factors de compra dels consumidors del mercat d'instruments de bellesa.
El servei comercial i la qualitat del producte són els principals motius de queixes
Excavant el contingut assenyalat per emocions negatives com ara "despectiu" i "dubte" en els comentaris dels internautes, l'informe va extreure els principals problemes existents en les diferents categories del mercat de la cosmètica durant el període "618".
Per al mercat de la cura de la pell, en primer lloc, els comerciants o el personal de vendes incompleixen les regles de venda de productes, com ara l'enviament per avançat, no comprar caixes de regal enviades directament a la perifèria, fent que els consumidors es burlin. En segon lloc, a causa de la diferència en la textura, la versió d'embalatge i la composició dels productes per a la cura de la pell en diferents canals, els consumidors tenen dubtes sobre si el producte és autèntic.
Per al mercat de cosmètics, el primer és que el servei postvenda no és oportú, l'actitud del servei al client és deficient i altres problemes afecten l'experiència de consum. La segona és la falsa propaganda dels comerciants, el producte real i la publicitat són força diferents, i l'existència de productes falsos i altres problemes en alguns canals de venda ha despertat l'atenció dels consumidors.
Per al mercat d'instruments de bellesa, un és qüestionar l'autenticitat i la fiabilitat de l'impuls de big data i algunes plataformes socials per promoure l'eficàcia dels instruments de bellesa. En segon lloc, hi ha preocupacions sobre la qualitat del producte de l'instrument de bellesa en si, i també hi haurà preocupacions sobre el principi i el funcionament de l'instrument de bellesa.
Hora de publicació: 30-set-2024